中華人民共和國退役軍人事務部

　　近年來，山東省淄博市高青縣退役軍人事務局緊緊圍繞退役軍人就業創業需求，不斷探索創新服務方式，持續優化完善服務舉措，充分發揮稅收職能作用，打通了退役軍人相關稅費優惠政策落實“最后一公里”。該局通過與縣稅務局開展黨建共建，聯合在全省率先成立“退役軍人稅收服務站”，建立“橄欖綠”稅費爭議調解工作室，持續為退役軍人就業創業增添“稅動力”。

　　搭建服務平臺，架起退役軍人“辦稅連心橋”

　　一是成立“退役軍人稅收服務站”。今年7月份，高青縣“退役軍人稅收服務站”在高青縣稅務局第一稅務分局揭牌成立。服務站依托稅務局辦稅服務大廳，開辟退役軍人辦稅“綠色通道”，設立擁軍優屬專窗、退役士兵就業創業政策宣傳欄、老兵閱覽室等，通過“專人、專窗、專線、專區”為退役軍人推行“專業化”服務，讓退役軍人感受到稅務部門無微不至的關懷和尊崇關愛。截至目前，已接待退役軍人200余人次。

　　二是成立“橄欖綠·稅費爭議調解工作室”。積極挖掘稅務干部隊伍中的退役軍人資源，將在職軍轉干部充實到工作室，充分發揮軍轉干部“聽黨指揮、能打勝仗、作風優良”的特有屬性和軍人情結，打造“楓橋式”稅務分局。工作室受理全體納稅人繳費人稅費爭議，并設立退役軍人綠色通道，形成“退役軍人的工作退役軍人做、退役軍人的事情退役軍人辦”的工作特色，將擁軍之情、惠軍之措落到實處。工作室成立后，接待并妥善處理退役軍人涉稅爭議事項12件，納稅人繳費人涉稅爭議事項53件。

　　三是建立“退役軍人紅色讀書角”。根據與縣稅務局黨建共建協議，退役軍人部門與稅務部門互換業務、黨建書籍、光盤等資料，為退役軍人稅收服務站提供系列紅色書籍；結合縣稅務局自身固有紅色資源，在服務站辦稅等待區打造“紅色讀書角”，營造退役軍人辦稅繳費的“溫馨之家”。

　　貼心用情服務，托起退役軍人“就業創業夢”

　　一是靠前服務，做好政策宣講。結合退役軍人優待證發放工作，該局與縣稅務局積極聯系，借助“退役軍人稅收服務站”進駐縣政務中心的優勢，與各部門積極協作，將“發證”與“發政策”結合起來，廣泛宣傳退役軍人就業創業稅收優惠政策，并對有初步意向的退役軍人開展“一對一”“點對點”培訓。目前，已發放各類優惠政策明白紙600余份，開展培訓100余人次。

　　二是主動上門，解決涉稅難題。為更好地服務擁軍企業，聯合縣稅務局，結合助力小微企業“春雨潤苗”專項行動，成立“春雨潤苗”黨員“育苗師”服務小分隊，推行“一企一專班”服務機制，深入企業開展“問計問需”，幫助企業解決涉稅難題。聯合稅務骨干參加退役軍人專場招聘會、走訪駐地部隊送政策等。今年以來，已先后走訪相關企業80多戶次，為企業解答涉稅問題130多條次。

　　三是積極發動，充實“戰旗紅”退役軍人宣講團。今年7月份，全縣“戰旗紅”退役軍人宣講團成立。發動縣稅務局積極推薦既懂稅收政策又懂軍人的退役軍人同志報名參與，并順利成為宣講團成員。稅務軍轉干部跟隨宣講團進鄉村、進社區、進校園、進企業、進軍營開展宣講，廣泛講述老兵故事，積極宣傳稅收政策，幫助退役軍人順利從“戰場”轉向“職場”。

　　凝聚各方合力，鋪就退役軍人“行穩致遠路”

　　一是建立黨建共建機制。開展黨建共建，搭建黨建共建合作平臺?？h局分別與縣稅務局、各商業銀行等簽訂黨建共建協議，定期組織學習交流，共同開展黨建活動，共同打造“退役軍人稅收服務站”＋“高青縣退役軍人之家主題銀行”，共同助力退役軍人就業創業。

　　二是建立聯席會議機制。黨建共建各方建立聯席會議制度，定期召開聯席會議，明確退役軍人相關稅收優惠政策年度培訓計劃，加強各部門工作協作，發揮“稅務＋金融”互促互融作用，不斷推動退役軍人高質量就業創業向縱深發展。

　　三是建立信息共享機制。各方充分利用各自優勢，進行信息共享，進一步推動退役軍人優惠政策落實。退役軍人部門定期向稅務部門提供轄區內退役軍人就業創業臺賬，助力稅務部門落實退役軍人優惠政策時有依據、有抓手，增強政策落實精準度。稅務部門將企業吸納退役軍人就業情況、享受稅收優惠情況推送給金融部門，促使相關企業及時享受低息、無息貸款。截至目前，根據各方所提供臺賬，稅務部門已對21戶納稅人開展了點對點輔導培訓，企業享受政策紅利累計18.25萬元。